Communicatie kent drie niveau's: Standpunt, Zienswijze, Belangen-Behoeften. Het derde alternatief biedt mogelijkheden in het vinden van oplossingsrichtingen in een conflict. Uitgangspunt is gezien en gehoord worden. Vaak staan mensen recht…
6 mei 2019 Slim Organiseren: 'De juiste dingen goed doen'. De cliënt is eindverantwoordelijk is voor een volwaardig bestaan (‘een leven waaraan niets ontbreekt’) en hierin zijn eigen regie voert.…
1. Over verspilling Verspilling betreft alle activiteiten die geen waarde toevoegen voor de klant, (pagina 216, Bedrijfsvoering voor Z&W). In de zorgsector worden veelal de volgende acht soorten verspilling onderscheiden: Onnodig transport van cliënten Onnodig…
6 november 2013: Dwarsdenkers zijn o.a. Martin Luther King, Edison en Gandhi. Dwarsdenken in de zorg kan effectief zijn bij verandertrajecten. Op 6 november 2013 had Passievoorzorg het genoegen om…
Mijn stelling is: “het onnodig incontinent worden van ouderen in verpleeghuizen kan worden gereduceerd door het goed plannen en organiseren van het primaire zorgproces door het inzetten van vraaggestuurde zorg…
14 Juni 2019 Vraaggestuurde zorg begint bij ken uw cliënt! En als de wensen van de cliënten bekend zijn, wat is de rol van de manager en professional bij het…
Falend leiderschap kun je niet verhelpen met een noodverband van extra controles! In praktijk is gebleken dat alleen werken volgens regels, adviezen en afspraken (in controle blijven) de mens inactief wordt en…
14 Juni 2019 Vraaggestuurde zorg begint bij ken uw cliënt! En als de wensen van de cliënten bekend zijn, wat is de rol van de manager en professional bij het…
